Un asistente de IA que atiende a los concesionarios en español, italiano e inglés. Abre garantías con diagnóstico guiado, consulta stock y prepara pedidos. Lo que no puede resolver solo, lo pasa al equipo de Wottan.
Seis conversaciones de ensayo con el agente desplegado en el servidor, con su modelo, sus reglas y su configuración reales. Cada mensaje del dealer y cada respuesta son tal cual salieron. Las píldoras grises muestran qué consulta hizo el agente por detrás. Los datos son de prueba: un Odoo simulado con 5 dealers, 20 bastidores y 30 recambios. Desplaza dentro de cada chat o haz clic para verlo entero.
El dealer manda la foto de la placa y el agente lee el bastidor y lo valida. Después abre la garantía, guía el diagnóstico (motor/arranque → batería) y pide la foto del cuentakilómetros y la fecha de la avería. Antes de enviar a revisión enseña un resumen y pide confirmación.
Atiende de principio a fin en italiano, y la avería queda guardada en español junto al texto original del dealer. A pulir: en un mensaje mezcló el nombre de la solución en español, porque el árbol de diagnóstico aún solo está en español.
La moto tiene 52.000 km y el límite es de 50.000 km. El agente lo detecta y lo explica sin rechazar al dealer. Registra el caso y lo pasa al equipo de postventa para que decida.
Busca la referencia y consulta el stock: hay 18 pastillas y 0 espejos. Prepara el pedido PED-0001 tras confirmarlo con el dealer y avisa de que el espejo no tiene stock.
Un chat desconocido dice ser el dealer ES001. El agente no le da ningún dato. Abre una solicitud de verificación para que el equipo confirme quién es por un canal conocido.
Un dealer pide las garantías de otro, incluso diciendo que es de Wottan. El agente se niega, y además la herramienta también lo bloquea: aunque se lo pidieran con insistencia, no podría consultar datos de otro concesionario.
El plan tiene 26 tareas en 8 fases, más 6 extras que salieron al probar. Cada tarea terminada tiene su registro en el repositorio (el código que aparece a la derecha).
e3ec9b899cc45b1e38ad39d712152623b59796d67c1b5ec1f402a8f65637c468d2b76dcfda317f2b3588efc5ccebec4555042d9e2a6e7f18e33c75c00c3ef4d17395d9b604f7f01c9cb01c5e7a…b02e242322a16a · falta la entrega2ad96df676e734 3771b6600ff12767a6b482588079 c2c55cd ce230ceb408ab6El agente no toca Odoo directamente. Usa un juego cerrado de herramientas que hablan con Odoo por él. Así, pasar del Odoo simulado al Odoo real de Wottan no cambia nada de lo que ve el dealer.
El agente habla con dealers externos, así que lo hemos encerrado: solo puede ejecutar sus herramientas de Wottan, no ve contraseñas ni ficheros del servidor y no puede salir a internet. Lo comprueba una batería de ataques que se repite en cada actualización.
Quedan 4 tareas y dependen de lo mismo: el bot de pruebas de Telegram.